Contesto
Durante i controlli dei componenti metallici dello snodo girevole triplo sono state riscontrate in casi isolati oscillazioni di resistenza.
Con questa verifica EDELRID intende assicurarsi che i prodotti consegnati non siano interessati da tali oscillazioni.
È necessario cessare immediatamente l'utilizzo del prodotto.
Non è possibile che gli utilizzatori eseguano da soli la verifica.
Sono interessati tutti i set attualmente consegnati fino al lotto Y-2024-0364.
I set da via ferrata «Cable Comfort Tri» a partire dal lotto Y-2024-0384 non sono interessati.
I set dei lotti interessati che sono già stati verificati da noi si riconoscono dal fatto che su uno dei gusci in plastica si trova, come raffigurato sotto, un cerchio in rilievo attorno al logo «e». I set non verificati oppure non interessati non presentano un rilievo di questo tipo su nessuno dei due gusci in plastica.
Per uno svolgimento senza intoppi occorre osservare i punti seguenti:
Compili il modulo di spedizione tramite il link qui sotto. La compilazione può avvenire in formato PDF digitale oppure a mano su una stampa.
FAQ
1. C'è stato un incidente?
No. Gli scostamenti sono stati scoperti durante controlli successivi.
2. Dove trovo il numero di lotto?
Il numero di lotto è contenuto nella marcatura di prodotto del dissipatore di energia. Questa si trova sotto la linguetta a strappo della tasca verde del dissipatore ed è indicata nel formato seguente, ad esempio: Y-2024-0364…
3. Posso eseguire io stesso la verifica?
No. Tutti i set devono essere inviati a EDELRID per la verifica.
4. Come verifica EDELRID i set?
EDELRID ha sviluppato un procedimento di prova con il quale ogni singolo set può essere controllato alla ricerca di scostamenti senza subire danni.
5. Quanto tempo passa prima che io riabbia il mio set?
Al più tardi 14 giorni dopo la spedizione.
6. Chi paga le spese di trasporto?
EDELRID si fa carico di tutti i costi che ne derivano. Ulteriori dettagli sulla procedura di reso si trovano sopra, nel documento ufficiale di richiamo.
7. Da che cosa posso riconoscere che il set non è interessato ed è già stato verificato?
Nel documento di richiamo viene descritta una marcatura sui gusci in plastica degli snodi girevoli, dalla quale si riconosce rapidamente e dall'esterno se un set è già stato verificato. Nei casi in cui i set sono stati rispediti nella confezione originale, oltre alla marcatura su uno dei gusci in plastica è applicato anche un bollino adesivo verde sul retro della confezione.
8. Che cosa può succedere se non faccio verificare il mio set?
Al momento EDELRID non può garantire la sicurezza dei set consegnati. Un set che non è stato verificato può eventualmente causare una caduta con esito mortale. Per questo devono essere verificati TUTTI i set.
9. Nel portale di registrazione delle spedizioni del corriere mi viene chiesto un numero d'ordine. Che cosa devo inserire?
Inserisca un numero di tre cifre a Sua scelta.
10. Il portale di registrazione delle spedizioni mi chiede un motivo del reso. Che cosa devo selezionare?
Nel menu a tendina selezioni la voce «Nessun motivo indicato».
