Spese di consegna e di spedizione

La presente informativa si applica agli ordini di merce effettuati tramite il nostro negozio online. Le indica dove spediamo, quanto costa la spedizione e quando riceverà la merce. Per il noleggio dell'attrezzatura vale la sezione dedicata più avanti, per le escursioni con guida alpina valgono le condizioni d'uso guida alpina.

Dove spediamo

Spediamo in Italia e in tutti gli altri Paesi dell'Unione Europea, quindi in 27 Paesi. Oltre all'Italia sono:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Al di fuori dell'Unione Europea al momento non spediamo. Questo vale anche per i vicini che si tende ad aggiungere: Andorra, la Città del Vaticano, Gibilterra, le Isole del Canale (Guernsey e Jersey), il Liechtenstein, il Principato di Monaco, il Regno Unito, San Marino e la Svizzera. Un ordine con indirizzo di consegna al di fuori dell'Unione Europea non può essere concluso alla cassa. Se Le serve comunque qualcosa da noi, ci scriva a info@mountainspirit.it e Le diremo se e come è possibile.

Quale modalità di spedizione è disponibile per il Suo indirizzo e quanto costa lo vede nel carrello e alla cassa, prima di inviare l'ordine in via definitiva.

Quanto costa la spedizione

Le spese di spedizione dipendono soltanto dal Paese di destinazione, non dal peso e non dal numero di articoli.

Italia

Per la soglia vale l'importo parziale indicato nel carrello, quindi senza le spese di spedizione. A esattamente € 55,00 la spedizione è già gratuita.

Resto dell'Unione Europea

Per questi Paesi non è prevista la spedizione gratuita, nemmeno per ordini di importo elevato.

Ritiro in negozio

Gratuito, veda la sezione Ritiro a Bolzano più avanti.

Tutti i prezzi della merce sono prezzi finali e comprendono l'IVA di legge. Le spese di spedizione si aggiungono, salvo che sopra sia espressamente indicata la spedizione gratuita. L'importo totale comprensivo delle spese di spedizione Le viene mostrato alla cassa prima dell'invio dell'ordine (art. 49 comma 1 lettera e del Codice del consumo, art. 7 comma 1 lettera h del D.lgs. 70/2003).

Quando riceverà la merce

Gli articoli disponibili in magazzino vengono di norma consegnati al vettore entro uno o due giorni lavorativi. Dalla spedizione in poi la procedura d'ordine calcola da 3 a 5 giorni lavorativi fino alla consegna, sia per l'Italia sia per il resto dell'Unione Europea.

Sono valori indicativi del vettore e non termini garantiti. Vincolante è invece un'altra cosa: consegniamo senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto (art. 61 comma 1 del Codice del consumo). L'obbligo di consegna si intende adempiuto con il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo dei beni (art. 61 comma 2).

Se un articolo non dovesse essere disponibile, La contattiamo e Le indichiamo un termine. In tal caso può annullare l'ordine senza alcun costo.

Se consegniamo in ritardo

Se non rispettiamo il termine pattuito o i 30 giorni, Lei ci invita a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche questo termine scade senza che la merce Le sia stata consegnata, ha diritto di risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni (art. 61 comma 3 del Codice del consumo).

Non deve concederci alcun termine supplementare se abbiamo espressamente rifiutato di consegnare oppure se il rispetto del termine era essenziale in considerazione delle circostanze e Lei ce lo aveva comunicato prima della conclusione del contratto. In questi casi può risolvere subito il contratto (art. 61 commi 4 e 5).

Dopo la risoluzione Le rimborsiamo senza indebito ritardo tutte le somme che ha versato per l'ordine (art. 61 comma 6 del Codice del consumo).

Danni da trasporto e passaggio del rischio

Il rischio della perdita o del danneggiamento della merce resta a nostro carico fino al momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 comma 1 del Codice del consumo). Se un pacco va perduto durante il trasporto o arriva danneggiato, il rischio è nostro e non Suo.

È diverso solo se Lei incarica un vettore scelto da Lei e non proposto da noi. In quel caso il rischio passa a Lei già con la consegna al vettore, restando salvi i Suoi diritti nei confronti del vettore stesso (art. 63 comma 2). Nella nostra procedura d'ordine questa possibilità non esiste: può scegliere solo tra la nostra spedizione e il ritiro in negozio.

Un consiglio pratico: accetti pure il pacco, ma annoti il danno sul documento del corriere e ci mandi una foto a info@mountainspirit.it. Per tutti è più veloce. I Suoi diritti non dipendono da questo: anche senza annotazione e senza foto Lei ottiene ciò che Le spetta.

Ritiro a Bolzano

Può ritirare gratuitamente il Suo ordine nel nostro negozio. Alla cassa selezioni «Ritiro» al posto della spedizione.

Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C.
Via Dodiciville 8/B / Zwölfmalgreiner Straße 8B
39100 Bolzano (BZ), Italia
E-mail: info@mountainspirit.it
Telefono: +39 0471 05 34 34

L'ordine è di norma pronto per il ritiro entro 24 ore. La avvisiamo non appena è disponibile, La preghiamo di venire solo dopo l'avviso. Porti con sé la conferma d'ordine e un documento d'identità.

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00, il sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Per il ritiro vale in materia di passaggio del rischio la stessa regola della spedizione: fino a quando non ha preso in consegna la merce in negozio, il rischio resta a nostro carico.

Noleggio: nessuna consegna, ritiro in negozio

L'attrezzatura a noleggio non viene spedita. Nel nostro negozio online gli articoli a noleggio sono registrati come articoli che non richiedono spedizione. Per Lei significa:

• Per gli articoli a noleggio non sono dovute spese di spedizione.
• Se il Suo ordine contiene soltanto articoli a noleggio, la procedura d'ordine non chiede nemmeno una modalità di spedizione.
• Se il Suo ordine contiene articoli a noleggio e merce d'acquisto, calcoliamo la spedizione soltanto per la merce d'acquisto. Gli articoli a noleggio non viaggiano.

L'attrezzatura si ritira nella data concordata presso il nostro negozio a Bolzano e lì si restituisce. Indirizzo e orari di apertura sono nella sezione sopra.

Quando inizia e quando termina il noleggio, che cosa vale in caso di danneggiamento o di restituzione tardiva e come si annulla una prenotazione non è indicato qui, ma nelle condizioni del noleggio.

Dazi doganali e diritti di importazione

Poiché al momento spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea, per Lei non sono dovuti dazi doganali, IVA all'importazione né diritti di sdoganamento. L'importo che vede alla cassa è l'importo che paga.

Domande sulla spedizione

Ci contatti pure, saremo felici di aiutarLa:
E-mail: info@mountainspirit.it
Telefono: +39 0471 05 34 34