Spese di consegna e di spedizione

La presente informativa si applica agli ordini di merce effettuati tramite il nostro negozio online. Ti indica dove spediamo, quanto costa la spedizione e quando riceverai la merce. Per il noleggio dell'attrezzatura vale la sezione dedicata più avanti, per le escursioni con guida alpina valgono le condizioni d'uso guida alpina.

Dove spediamo

Spediamo in Italia e in tutti gli altri Paesi dell'Unione Europea, quindi in 27 Paesi. Oltre all'Italia sono:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Al di fuori dell'Unione Europea al momento non spediamo. Questo vale anche per i vicini che si tende ad aggiungere: Andorra, la Città del Vaticano, Gibilterra, le Isole del Canale (Guernsey e Jersey), il Liechtenstein, il Principato di Monaco, il Regno Unito, San Marino e la Svizzera. Un ordine con indirizzo di consegna al di fuori dell'Unione Europea non può essere concluso alla cassa. Se ti serve comunque qualcosa da noi, scrivici a shop@mountainspirit.it e ti diremo se e come è possibile.

Quale modalità di spedizione è disponibile per il tuo indirizzo e quanto costa lo vedi nel carrello e alla cassa, prima di inviare l'ordine in via definitiva.

Quanto costa la spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione e dal valore della merce, non dal peso e non dal numero di articoli.

Italia

Valore della merce	Spese di spedizione
Inferiore a € 55,00	€ 7,00
Da € 55,00	Spedizione gratuita

Per la soglia vale l'importo parziale indicato nel carrello, quindi senza le spese di spedizione. A esattamente € 55,00 la spedizione è già gratuita.

Resto dell'Unione Europea

Valore della merce	Spese di spedizione
Inferiore a € 150,00	€ 14,99
Da € 150,00	Spedizione gratuita

Anche qui vale l'importo parziale indicato nel carrello, quindi senza le spese di spedizione. A esattamente € 150,00 la spedizione è già gratuita.

Ritiro in negozio

Gratuito, vedi la sezione Ritiro a Bolzano più avanti.

Tutti i prezzi della merce sono prezzi finali e comprendono l'IVA di legge. Le spese di spedizione si aggiungono, salvo che sopra sia espressamente indicata la spedizione gratuita. L'importo totale comprensivo delle spese di spedizione ti viene mostrato alla cassa prima dell'invio dell'ordine (art. 49 comma 1 lettera e del Codice del consumo, art. 7 comma 1 lettera h del D.lgs. 70/2003).

Quando riceverai la merce

Gli articoli disponibili in magazzino vengono di norma consegnati al vettore entro uno o due giorni lavorativi. Dalla spedizione in poi la procedura d'ordine calcola da 3 a 5 giorni lavorativi fino alla consegna, sia per l'Italia sia per il resto dell'Unione Europea.

Sono valori indicativi del vettore e non termini garantiti. Vincolante è invece un'altra cosa: consegniamo senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto (art. 61 comma 1 del Codice del consumo). L'obbligo di consegna si intende adempiuto con il trasferimento a te della disponibilità materiale o comunque del controllo dei beni (art. 61 comma 2).

Se un articolo non dovesse essere disponibile, ti contattiamo e ti indichiamo un termine. In tal caso puoi annullare l'ordine senza alcun costo.

Se consegniamo in ritardo

Se non rispettiamo il termine pattuito o i 30 giorni, ci inviti a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se anche questo termine scade senza che la merce ti sia stata consegnata, hai diritto di risolvere il contratto, salvo il diritto al risarcimento dei danni (art. 61 comma 3 del Codice del consumo).

Non devi concederci alcun termine supplementare se abbiamo espressamente rifiutato di consegnare oppure se il rispetto del termine era essenziale in considerazione delle circostanze e tu ce lo avevi comunicato prima della conclusione del contratto. In questi casi puoi risolvere subito il contratto (art. 61 commi 4 e 5).

Dopo la risoluzione ti rimborsiamo senza indebito ritardo tutte le somme che hai versato per l'ordine (art. 61 comma 6 del Codice del consumo).

Danni da trasporto e passaggio del rischio

Il rischio della perdita o del danneggiamento della merce resta a nostro carico fino al momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni (art. 63 comma 1 del Codice del consumo). Se un pacco va perduto durante il trasporto o arriva danneggiato, il rischio è nostro e non tuo.

È diverso solo se incarichi un vettore scelto da te e non proposto da noi. In quel caso il rischio passa a te già con la consegna al vettore, restando salvi i tuoi diritti nei confronti del vettore stesso (art. 63 comma 2). Nella nostra procedura d'ordine questa possibilità non esiste: puoi scegliere solo tra la nostra spedizione e il ritiro in negozio.

Un consiglio pratico: accetta pure il pacco, ma annota il danno sul documento del corriere e mandaci una foto a shop@mountainspirit.it. Per tutti è più veloce. I tuoi diritti non dipendono da questo: anche senza annotazione e senza foto ottieni ciò che ti spetta.

Ritiro a Bolzano

Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine nel nostro negozio. Alla cassa seleziona «Ritiro» al posto della spedizione.

Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C.
Via Dodiciville 8/B / Zwölfmalgreiner Straße 8B
39100 Bolzano (BZ), Italia
E-mail: shop@mountainspirit.it
Telefono: +39 0471 053434

L'ordine è di norma pronto per il ritiro entro 24 ore. Ti avvisiamo non appena è disponibile, ti chiediamo di venire solo dopo l'avviso. Porta con te la conferma d'ordine e un documento d'identità.

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00, il sabato dalle 9:00 alle 13:00.

Per il ritiro vale in materia di passaggio del rischio la stessa regola della spedizione: fino a quando non hai preso in consegna la merce in negozio, il rischio resta a nostro carico.

Noleggio: nessuna consegna, ritiro in negozio

L'attrezzatura a noleggio non viene spedita. Nel nostro negozio online gli articoli a noleggio sono registrati come articoli che non richiedono spedizione. Per te significa:

Per gli articoli a noleggio non sono dovute spese di spedizione.
Se il tuo ordine contiene soltanto articoli a noleggio, la procedura d'ordine non chiede nemmeno una modalità di spedizione.
Se il tuo ordine contiene articoli a noleggio e merce d'acquisto, calcoliamo la spedizione soltanto per la merce d'acquisto. Gli articoli a noleggio non viaggiano.

L'attrezzatura si ritira nella data concordata presso il nostro negozio a Bolzano e lì si restituisce. Indirizzo e orari di apertura sono nella sezione sopra.

Quando inizia e quando termina il noleggio, che cosa vale in caso di danneggiamento o di restituzione tardiva e come si annulla una prenotazione non è indicato qui, ma nelle condizioni del noleggio.

Dazi doganali e diritti di importazione

Poiché al momento spediamo esclusivamente all'interno dell'Unione Europea, per te non sono dovuti dazi doganali, IVA all'importazione né diritti di sdoganamento. L'importo che vedi alla cassa è l'importo che paghi.