Condizioni d'uso per le guide alpine nel portale di Mountain Spirit
Versione terms-v1-2026-08, in vigore dal 27.07.2026
1. Chi stipula questo contratto
Le presenti condizioni si applicano tra Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C., via Dodiciville 8/B, 39100 Bolzano (BZ), P. IVA IT02414740213, di seguito Mountain Spirit, e la guida alpina autonoma che apre un account nel portale delle guide alpine, di seguito guida alpina. Il portale si rivolge esclusivamente a soggetti che esercitano la professione in forma imprenditoriale. Non costituisce un'offerta rivolta a consumatori.
Il portale non è accessibile a chiunque. Vi accede chi ha instaurato un rapporto di partnership con Mountain Spirit. La registrazione in assenza di una partnership in essere non attribuisce alcun diritto all'approvazione del profilo.
2. Che cosa fa Mountain Spirit e che cosa non fa
Mountain Spirit gestisce una piattaforma sulla quale le guide alpine possono presentare se stesse, i propri tour e i propri corsi e attraverso la quale gli ospiti possono inviare richieste non vincolanti. Mountain Spirit mette in contatto le parti. Mountain Spirit non è né organizzatore né intermediario di viaggio ai sensi del Codice del Turismo, non è debitrice della prestazione di guida alpina e non agisce quale rappresentante della guida alpina nei confronti dell'ospite. Mountain Spirit non garantisce una determinata disponibilità della piattaforma e può limitarla temporaneamente per manutenzione, modifiche o sviluppo.
3. Requisiti per l'utilizzo
Al momento della registrazione la guida alpina dichiara e garantisce, e mantiene per tutta la durata del rapporto:
- di possedere l'abilitazione professionale riconosciuta dallo Stato quale guida alpina maestro di alpinismo o aspirante guida alpina secondo la normativa vigente, in Alto Adige ai sensi della legge provinciale 13 dicembre 1991, n. 33 e del relativo regolamento di esecuzione, in Italia ai sensi della legge 2 gennaio 1989, n. 6, oppure un'abilitazione estera equivalente riconosciuta in Italia
- di essere iscritta nel relativo albo professionale, in Alto Adige presso il Collegio provinciale delle guide alpine, e che l'iscrizione non è sospesa né cancellata
- di avere in essere una polizza di responsabilità civile professionale valida per le attività offerte, con un massimale almeno pari a quanto richiesto dalla normativa professionale
- di disporre dei requisiti fiscali e amministrativi necessari per la propria attività, in particolare di una partita IVA valida ove richiesto per legge
- di non essere soggetta ad alcuna interdizione dalla professione né ad alcuna sospensione disciplinare in corso.
4. Documentazione
La guida alpina tiene a disposizione la documentazione relativa al punto 3, quanto meno l'attestazione di iscrizione all'albo professionale e la prova della polizza di responsabilità civile con indicazione della scadenza. Mountain Spirit può richiedere tale documentazione in qualsiasi momento e verificarne l'autenticità presso l'ente competente. La guida alpina la produce entro 14 giorni dalla richiesta.
Il caricamento della documentazione nel portale è possibile, ma non costituisce presupposto della registrazione. Mountain Spirit accoglie esclusivamente guide alpine con le quali sussiste già una partnership e fonda l'approvazione su tale partnership. Mountain Spirit non effettua pertanto alcuna verifica dell'abilitazione professionale e non è tenuta a effettuarla. La responsabilità della sussistenza di tutti i requisiti di cui al punto 3 grava esclusivamente sulla guida alpina.
La guida alpina comunica senza indugio a Mountain Spirit il venir meno di uno dei requisiti di cui al punto 3, in particolare in caso di cessazione della copertura assicurativa o di cancellazione dall'albo. In tal caso il profilo viene immediatamente rimosso dalla pubblicazione.
5. Obbligo di veridicità delle informazioni
Tutte le informazioni fornite dalla guida alpina sulla propria persona, qualifica, lingue, zone, specializzazioni, tour, gradi di difficoltà, durate, dimensioni dei gruppi e prezzi devono essere corrette, complete e aggiornate. I prezzi devono corrispondere a quelli effettivamente richiesti e indicare se l'IVA è compresa e che cosa non è incluso. Non sono ammesse indicazioni ingannevoli su sicurezza, difficoltà o esperienza richiesta. La guida alpina corregge senza indugio, in autonomia, le informazioni divenute inesatte.
6. Contenuti e immagini
La guida alpina carica autonomamente testi e immagini. Garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti caricati, in particolare dei diritti d'autore o dei corrispondenti diritti di utilizzo, e che le persone ritratte hanno acconsentito alla pubblicazione. Non sono ammesse immagini di terzi, immagini provenienti da banche immagini prive di licenza adeguata e immagini che ritraggono tour diversi dai propri.
La guida alpina concede a Mountain Spirit sui contenuti caricati un diritto di utilizzo non esclusivo, senza limiti territoriali, a titolo gratuito, limitato alla finalità di presentare il profilo e i tour sulle pagine di Mountain Spirit, renderli reperibili dai motori di ricerca e promuoverli nei canali di Mountain Spirit. Mountain Spirit può adattare tecnicamente le immagini, quindi ritagliarle, ridimensionarle e comprimerle, senza alterarne il contenuto. Il diritto di utilizzo cessa con la cancellazione dell'account, con un periodo transitorio di 30 giorni per copie già diffuse, cache e indici dei motori di ricerca sui quali Mountain Spirit non ha accesso diretto.
Qualora risulti che un contenuto viola diritti di terzi, Mountain Spirit lo rimuove e la guida alpina manleva Mountain Spirit dalle pretese fondate di terzi derivanti dalla violazione.
7. Riserva di approvazione
I profili e i tour diventano pubblicamente visibili solo dopo che Mountain Spirit li ha verificati e approvati. Mountain Spirit decide sull'approvazione a propria discrezione e non è obbligata ad approvare un profilo o un tour. Il rifiuto viene motivato. Mountain Spirit può in qualsiasi momento rimuovere dalla pubblicazione contenuti già approvati se violano le presenti condizioni, la normativa vigente o i requisiti qualitativi di Mountain Spirit. Mountain Spirit può effettuare tagli redazionali e correzioni linguistiche senza modificare il contenuto nella sostanza. La verifica da parte di Mountain Spirit non sostituisce la verifica propria della guida alpina e non comporta alcuna responsabilità di Mountain Spirit per la correttezza delle informazioni.
8. Nessuna garanzia di contatti
Mountain Spirit non è debitrice di alcun risultato. Non sussiste alcun diritto a un determinato numero di richieste, a ricevere richieste, a un determinato posizionamento in elenchi o risultati di ricerca né a una determinata visibilità. Mountain Spirit definisce liberamente ordine e presentazione e può modificarli in qualsiasi momento.
9. Gestione delle richieste e dei dati degli ospiti
Mountain Spirit trasmette alla guida alpina le richieste degli ospiti. Rispetto a tali dati personali la guida alpina è titolare autonoma del trattamento ai sensi del regolamento (UE) 2016/679. Si applicano in via integrativa le clausole in materia di protezione dei dati contenute nell'accordo di cooperazione, che costituiscono parte integrante del presente rapporto contrattuale. In particolare la guida alpina può utilizzare i dati dell'ospite esclusivamente per rispondere alla singola richiesta e non per finalità di marketing.
La guida alpina risponde alla richiesta entro 24 ore. Qualora entro tale termine non sia in grado di fornire una risposta nel merito, ad esempio perché impegnata in un tour, è sufficiente un breve messaggio interlocutorio con l'indicazione del momento in cui darà riscontro.
10. Rapporto contrattuale con l'ospite e responsabilità
Il contratto relativo all'esecuzione di un tour o di un corso si conclude esclusivamente tra l'ospite e la guida alpina. Mountain Spirit non diventa parte del contratto, non deve alcuna prestazione all'ospite e non assume alcuna responsabilità per l'esecuzione, per la sicurezza, per la scelta dell'itinerario, per la valutazione delle condizioni, per l'idoneità dei partecipanti né per annullamenti e rinvii.
La guida alpina assume la responsabilità tecnica e giuridica esclusiva per le proprie prestazioni. Manleva Mountain Spirit da ogni pretesa di terzi derivante dall'esecuzione delle proprie prestazioni, dalla mancanza di un'abilitazione o di una copertura assicurativa necessaria oppure da informazioni inesatte nel proprio profilo.
Nei confronti della guida alpina Mountain Spirit risponde soltanto per dolo e colpa grave, nonché nei casi in cui una limitazione di responsabilità non è consentita dalla legge, in particolare per danni alla vita, all'integrità fisica e alla salute. Mountain Spirit non risponde per il lucro cessante né per i danni indiretti derivanti da una temporanea indisponibilità della piattaforma.
11. Violazioni e sospensione
Mountain Spirit può sospendere temporaneamente o rimuovere dalla pubblicazione un profilo, singoli tour o l'intero account qualora sussista un fondato sospetto che
- un requisito di cui al punto 3 non sussista o non sussista più
- le informazioni siano inesatte o ingannevoli
- siano violati diritti di terzi sui contenuti
- i dati degli ospiti siano utilizzati in violazione del punto 9, in particolare per finalità di marketing
- gli ospiti presentino reclami ripetuti e fondati nei confronti della guida alpina
- sia stata messa in pericolo la sicurezza degli ospiti
- sia stata violata la normativa vigente.
Mountain Spirit comunica la sospensione indicandone il motivo. La guida alpina ha facoltà di presentare osservazioni entro 14 giorni, salvo in caso di pericolo per la sicurezza degli ospiti o di violazione manifesta e grave, casi nei quali la sospensione ha effetto immediato. Rimosso il motivo, la sospensione viene revocata. In caso di violazione grave o ripetuta Mountain Spirit può recedere dal rapporto con effetto immediato.
12. Durata, recesso e cancellazione dell'account
Il rapporto contrattuale è a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono recedere in qualsiasi momento senza indicazione di motivi, con un preavviso di 30 giorni, in forma scritta o per email. Resta impregiudicato il diritto di recesso immediato per giusta causa.
La guida alpina può cancellare in qualsiasi momento il proprio account dal portale. Se lo cancella essa stessa, tutto avviene immediatamente e in un unico processo: il profilo e tutti i tour non vengono soltanto nascosti nello shop, ma cancellati insieme alle immagini ivi caricate, così che nemmeno i file immagine restino raggiungibili tramite un indirizzo, e i dati dell'account, le immagini e la documentazione vengono rimossi dalla banca dati e dall'archivio dei file. In caso di recesso di una delle due parti senza cancellazione da parte della guida alpina, Mountain Spirit rimuove il profilo e tutti i tour dalla pubblicazione entro 7 giorni e cancella i dati dell'account, le immagini caricate e la documentazione entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Le richieste degli ospiti già trasmesse non ne sono interessate e vengono cancellate secondo il termine generale di 12 mesi. La guida alpina resta autonomamente responsabile dei dati degli ospiti conservati presso di sé e li cancella secondo quanto previsto dall'accordo di cooperazione.
Poiché l'utilizzo del portale non comporta alcun corrispettivo (punto 13), tra Mountain Spirit e la guida alpina non sorge alcuna scrittura contabile da conservare per dieci anni ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile. Oltre i termini sopra indicati i dati della guida alpina non vengono pertanto conservati. Qualora Mountain Spirit introduca in futuro un corrispettivo, alla documentazione contabile che ne deriverà si applicherà il termine di legge e il presente punto verrà adeguato di conseguenza.
13. Corrispettivo
L'utilizzo del portale è gratuito per la guida alpina. Mountain Spirit non applica alcun canone né alcuna provvigione, né sulle richieste né sui tour effettivamente conclusi. Della gestione e del pagamento del tour è competente esclusivamente la guida alpina; Mountain Spirit non vi partecipa e non effettua alcun addebito.
Qualora Mountain Spirit introduca in futuro un corrispettivo, il presente punto verrà preventivamente riformulato per intero e comunicato alle guide alpine ai sensi del punto 14. Fino ad allora non sussiste alcun diritto di credito di Mountain Spirit derivante dal presente rapporto contrattuale.
14. Modifiche delle presenti condizioni
Mountain Spirit può modificare le presenti condizioni. Le modifiche vengono comunicate alla guida alpina in forma scritta o per email almeno 30 giorni prima della loro efficacia. In mancanza di opposizione prima dell'efficacia, le condizioni modificate si intendono accettate. Di tale effetto viene dato espresso avviso nella comunicazione. In caso di opposizione il rapporto contrattuale cessa alla data di efficacia.
15. Legge applicabile, foro competente, lingua
Si applica la legge italiana. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale è quello di Bolzano.
Le presenti condizioni sono disponibili in lingua tedesca, italiana e inglese. In caso di discordanza tra le versioni prevale la versione italiana, in quanto si applica la legge italiana e decide un giudice italiano.
16. Approvazione specifica ai sensi dell'art. 1341, comma 2, del Codice Civile
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, comma 2, del Codice Civile, la guida alpina approva espressamente e specificamente le seguenti clausole:
punto 7 (riserva di approvazione e facoltà di rimuovere i contenuti dalla pubblicazione), punto 8 (assenza di garanzia di contatti, libera determinazione dell'ordine di presentazione), punto 10, commi 2 e 3 (manleva da pretese di terzi, limitazione di responsabilità di Mountain Spirit), punto 11 (sospensione e recesso con effetto immediato), punto 12, comma 1 (recesso senza indicazione di motivi), punto 14 (modifica unilaterale delle presenti condizioni) e punto 15 (foro competente esclusivo di Bolzano).
Il portale acquisisce tale approvazione mediante una seconda casella di spunta non preselezionata e la registra, con data e ora e identificativo della versione, separatamente dall'accettazione dei punti da 1 a 15.