Contesto
È stato trovato un MEGA JUL nel quale l'occhiello per l'assicurazione del secondo di cordata presenta un difetto.
Al momento non si può escludere che siano in circolazione altri dispositivi difettosi del lotto in questione. Il difetto consiste in un'alterazione della superficie metallica, facilmente riconoscibile con un controllo visivo. Queste alterazioni superficiali possono avere profondità diverse e comportare una riduzione della resistenza.
Verifica
Per la verifica proceda come segue:
1. Controllo del numero di lotto
Controlli il numero di lotto. Il numero di lotto si trova sul lato superiore destro del dispositivo.
I dispositivi con il numero di lotto 04/20 DEVONO essere controllati. Per i dispositivi con altri numeri di lotto NON è necessaria alcuna verifica.
2. Controllo visivo
Controlli la superficie del corpo metallico, e in particolare l'occhiello per l'assicurazione del secondo di cordata, per individuare anomalie come pieghe, gradini, crepe o simili.
Esempi di possibili difetti sul MEGA JUL:
I dispositivi che presentano alterazioni superficiali paragonabili non devono essere utilizzati. Se dopo il controllo del Suo dispositivo riscontra un difetto, si rivolga al nostro servizio clienti via e-mail: service@edelrid.de. Le invieremo un modulo di reso con il quale potrà spedirci gratuitamente il dispositivo per la verifica.
I dispositivi che in questo punto presentano un gradino o uno spigolo come quello raffigurato qui possono continuare a essere utilizzati. Non deve fare nulla.
FAQ
1. Dove trovo il numero di lotto?
Il numero di lotto si trova sul lato superiore destro del dispositivo. È inciso o marcato a laser nel formato MM/AA.
2. Il numero di lotto sul mio dispositivo non è più leggibile.
Il controllo visivo richiede poco impegno. Se il numero di lotto non fosse più riconoscibile con certezza, si consiglia di effettuare un controllo visivo, indipendentemente dal numero di lotto.
3. Un difetto di questo tipo può insorgere anche più tardi, durante l'uso?
No. L'acciaio impiegato è estremamente tenace: dopo il processo di produzione la struttura non può più essere modificata da sollecitazioni meccaniche.
4. Perché è interessato solo quel lotto?
Nel corso degli accertamenti su questo caso è emerso che nelle misure di controllo qualità di questo lotto si è verificato uno scostamento dal processo prescritto.
5. È interessato anche il MICRO JUL?
No. MICRO JUL, MEGA JUL SPORT, JUL2 e GIGA JUL non sono interessati.
6. C'è stato un incidente?
No. Il dispositivo interessato è stato individuato durante un controllo.
7. Se non posso eseguire da solo la verifica o non sono sicuro, posso inviare il mio MEGA JUL a EDELRID per il controllo?
Sì, in caso di dubbio il MEGA JUL del lotto 04/20 può essere inviato per la verifica. Si rivolga a tal fine al nostro servizio clienti service@edelrid.de.
8. Cosa devo fare se scopro un difetto sul mio MEGA JUL?
Si rivolga al nostro servizio clienti via e-mail: service@edelrid.de. Le invieremo un modulo di reso con il quale potrà spedirci gratuitamente il dispositivo per la verifica. Se il Suo dispositivo dovesse essere difettoso, lo sostituiremo gratuitamente.
La verifica è spiegata passo per passo anche nel video qui sotto:
https://www.youtube.com/watch?v=KukYUIeRS7E&list=TLGGsmZdPL7vqvsxNjExMjAyMw
