Versione del 24 agosto 2026
1. Chi è la Sua controparte contrattuale
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di merci, il noleggio di attrezzature e l'intermediazione di tour con guida alpina tramite questo negozio online. Fornitore e venditore è:
Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C.
Società in nome collettivo
Via Dodiciville 8/B / Zwölfmalgreiner Straße 8B
39100 Bolzano (BZ), Italia
Legale rappresentante: Günther Plattner
Codice fiscale e partita IVA: IT02414740213
Iscritta nel Registro delle Imprese della Camera di commercio di Bolzano al n. 02414740213, n. REA BZ-177026
Tel. +39 0471 05 34 34
E-mail: info@mountainspirit.it
PEC: mountainspirit@pec.it
La preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine. È consumatore la persona fisica che conclude il contratto per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Al consumatore si applicano inoltre le disposizioni inderogabili del Codice del consumo (D.lgs. 206/2005). Nulla nelle presenti condizioni limita tali diritti.
2. Come si conclude il contratto
La presentazione degli articoli nel negozio non costituisce ancora una proposta vincolante, bensì un invito a formularne una. Il percorso verso il contratto è il seguente:
- Inserisce gli articoli nel carrello.
- Nella procedura d'ordine indica i Suoi dati di contatto e sceglie consegna o ritiro, l'indirizzo di consegna e la modalità di pagamento.
- Visualizza un riepilogo con tutti gli articoli, il prezzo complessivo comprensivo di IVA e le spese di spedizione.
- Con il clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine e che riporta espressamente l'obbligo di pagare, Lei formula una proposta vincolante.
Dopo il ricevimento del Suo ordine Le inviamo senza indugio una conferma d'ordine per e-mail. Tale conferma attesta soltanto il ricevimento (art. 13 D.lgs. 70/2003) e non costituisce ancora accettazione. Il contratto di compravendita si conclude quando spediamo la merce ordinata e lo confermiamo con una conferma di spedizione. Se il Suo ordine viene spedito in più pacchi, riceve per ogni pacco una conferma di spedizione distinta; in tal caso per ogni conferma di spedizione si conclude un contratto di compravendita autonomo. Se ha scelto il ritiro in negozio, il contratto si conclude nel momento in cui Le comunichiamo che l'ordine è pronto per il ritiro.
Fino alla conferma di spedizione può annullare gratuitamente il Suo ordine. Ciò non vale per i set di sci montati e per la merce personalizzata. Le fatture Le vengono trasmesse in formato elettronico. Vendiamo esclusivamente in quantità corrispondenti al normale fabbisogno domestico.
3. Individuare e correggere gli errori di inserimento
Prima di inviare in modo vincolante l'ordine, vede tutti i dati riepilogati un'ultima volta. Finché non ha cliccato sul pulsante che riporta l'obbligo di pagare può modificare qualsiasi dato. Può correggere le quantità nel carrello o togliere articoli, tornare indietro attraverso i passaggi della procedura d'ordine per correggere indirizzo, modalità di consegna e modalità di pagamento, oppure interrompere la procedura chiudendo la finestra. Se si accorge di un errore dopo l'invio, ci scriva subito a info@mountainspirit.it oppure ci telefoni. Finché la merce non è stata spedita correggiamo o annulliamo l'ordine.
4. Lingua del contratto
Il contratto può essere concluso in lingua italiana o in lingua tedesca. Le presenti condizioni sono disponibili in entrambe le lingue. Se ordina tramite un'altra versione linguistica del negozio, il contratto si conclude in lingua tedesca. In caso di difformità tra le versioni linguistiche, per Lei vale la versione nella lingua in cui ha effettuato l'ordine.
5. Archiviazione del testo del contratto
Conserviamo i dati del Suo ordine. Li riceve per e-mail con la conferma d'ordine e con la conferma di spedizione, La preghiamo di conservare queste e-mail. Se ha creato un account cliente, trova i Suoi ordini anche lì. Le presenti condizioni può consultarle in qualsiasi momento su questa pagina, stamparle e salvarle come file.
6. Diritto di recesso e restituzione
In qualità di consumatore ha un diritto di recesso di 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo. Tutti i dettagli, i termini, le eccezioni e le conseguenze del recesso sono riportati alla pagina Restituzione della merce e diritto di recesso. Tali indicazioni sono parte integrante delle presenti condizioni.
7. Prezzi
Valgono i prezzi in vigore al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e comprendono l'IVA di legge. Le spese di spedizione non vi sono comprese. Vengono indicate separatamente nel carrello e nella procedura d'ordine, prima che Lei invii l'ordine in modo vincolante, e sono riportate alla pagina Spese di consegna e di spedizione. Qualora un prodotto risultasse indicato per errore a un prezzo sbagliato, La contattiamo prima della spedizione. Se il prezzo corretto è inferiore a quello indicato, applichiamo l'importo inferiore.
8. Pagamento e riserva di proprietà
Le modalità di pagamento disponibili sono riportate alla pagina Modalità di pagamento e prezzi e Le vengono mostrate in via definitiva nella procedura d'ordine. Ci riserviamo di escludere singole modalità di pagamento. Ogni prodotto consegnato resta di proprietà di Mountain Spirit fino al pagamento integrale (riserva di proprietà ai sensi degli artt. 1523 e seguenti del Codice civile).
9. Consegna, termini di consegna e passaggio del rischio
Consegniamo all'indirizzo di consegna da Lei indicato oppure teniamo l'ordine a disposizione per il ritiro presso il nostro negozio di Bolzano. I Paesi di destinazione, le spese di spedizione e i tempi abituali sono riportati alla pagina Spese di consegna e di spedizione. I tempi ivi indicati sono valori indicativi tratti dall'esperienza e decorrono dalla spedizione della merce.
Indipendentemente da ciò consegniamo al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall'art. 61 del Codice del consumo. Se non possiamo rispettare tale termine glielo comunichiamo e Lei può assegnarci un termine supplementare appropriato. Se non consegniamo neppure entro tale termine, può risolvere il contratto e Le rimborsiamo senza indugio tutto quanto pagato. Se i prodotti ordinati non sono disponibili La informiamo per e-mail. I Suoi diritti di legge restano impregiudicati.
Fino a quando la merce non perviene materialmente a Lei o a una persona da Lei designata, diversa dal vettore, il rischio di perdita e di danneggiamento è a nostro carico (art. 63 del Codice del consumo). Se un pacco si perde durante il trasporto o arriva danneggiato, il rischio è nostro e non Suo. In tal caso ci contatti.
10. Dogana
Per le consegne al di fuori dell'Unione europea possono essere dovuti dazi doganali, IVA all'importazione e oneri dello spedizioniere doganale. Tali costi sono a carico del destinatario e non sono compresi nei nostri prezzi. Le norme doganali variano da Paese a Paese, La preghiamo di informarsi presso l'autorità doganale competente per il Suo Paese.
11. Garanzia legale di conformità
In qualità di consumatore Le spetta la garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. Rispondiamo di ogni difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna (art. 133, comma 1). Se il difetto si manifesta entro il primo anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna e Lei non deve provarlo (art. 135). Non è previsto alcun termine di denuncia, non deve quindi segnalare il difetto entro un termine determinato. I Suoi diritti si prescrivono in ogni caso in ventisei mesi dalla consegna (art. 133, comma 3).
Può chiedere in primo luogo la riparazione o la sostituzione, a Sua scelta e senza spese a Suo carico. Se entrambi i rimedi sono impossibili o sproporzionati, oppure non riescono entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per Lei, può chiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (art. 135-bis).
Per la merce usata possiamo concordare con Lei un termine più breve, comunque non inferiore a un anno dalla consegna (art. 133, comma 4). Dove ciò vale, è indicato espressamente presso l'articolo, prima che Lei ordini. Ulteriori dettagli sono riportati alla pagina Restituzione della merce e diritto di recesso. I difetti li segnala nel modo più semplice a info@mountainspirit.it, indicando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando una fotografia.
12. Responsabilità
Mountain Spirit risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave nonché in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica e della salute. In caso di violazione lievemente colposa di obblighi contrattuali essenziali, Mountain Spirit risponde del danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa. Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari. Restano impregiudicate la responsabilità per danno da prodotti difettosi e i diritti inderogabili che Le spettano in qualità di consumatore.
Una parte del nostro assortimento è costituita da dispositivi di protezione individuale. Per l'uso, il controllo, i criteri di dismissione e la durata di vita valgono le indicazioni del produttore allegate a ogni articolo. I nostri testi di prodotto non le sostituiscono.
13. Noleggio
L'ordine di prenotazione acquista validità con la conferma d'ordine scritta o telefonica. Manteniamo la prenotazione fino alla chiusura del negozio del giorno della prenotazione, successivamente essa perde validità.
Per il noleggio di attrezzature sportive deve essere prestata una cauzione. Ogni locatario risponde della regolare restituzione delle attrezzature fino a concorrenza del valore di vendita dei prodotti noleggiati. Il deposito di una cauzione non vale come possibile prezzo d'acquisto dell'attrezzatura. In caso di perdita, rottura e furto il locatario risarcisce l'intero valore attuale.
La durata minima del noleggio è di mezza giornata. Se l'attrezzatura a noleggio viene restituita soltanto dopo le ore 13:00 del giorno successivo, deve essere pagata una giornata aggiuntiva.
Sull'utilizzo delle attrezzature riceve un'istruzione da parte dei nostri collaboratori. Consigliamo a tutti i clienti del noleggio di farsi accompagnare da una guida alpina. Con la firma sul modulo di noleggio dichiara di accettare le presenti condizioni. L'attrezzatura viene consegnata e riconsegnata presso il negozio di Bolzano.
14. Intermediazione di tour con guida alpina
Tramite questo negozio può inviare richieste a guide alpine autonome. Mountain Spirit si limita a mettere in contatto le parti. Il contratto relativo al tour o al corso si conclude esclusivamente tra Lei e la guida alpina, alle condizioni e ai prezzi di quest'ultima. Mountain Spirit non è organizzatore né intermediario di viaggio ai sensi del Codice del Turismo, non è tenuta ad alcuna prestazione di guida alpina e non risponde della sua esecuzione. Dell'abilitazione professionale, della copertura assicurativa e dello svolgimento del tour risponde esclusivamente la guida alpina.
15. Risoluzione delle controversie
Se qualcosa non va, ci contatti prima di tutto all'indirizzo info@mountainspirit.it oppure al numero +39 0471 05 34 34. Nella maggior parte dei casi si risolve così.
Se non troviamo un accordo, in qualità di consumatore può avviare una procedura stragiudiziale di conciliazione. Per le controversie con i consumatori derivanti dalla vendita online aderiamo alla procedura dell'organismo ADR «Onlineschlichter.it»: Via Dodiciville 2, 39100 Bolzano (BZ), Tel. +39 0471 975597, info@onlineschlichter.it, www.onlineschlichter.it. Le condizioni della procedura ed eventuali costi Le vengono indicati dall'organismo stesso.
La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) non esiste più. È stata dismessa con il regolamento (UE) 2024/3228 con effetto dal 20 luglio 2025, un collegamento ad essa non porterebbe da nessuna parte. Per gli acquisti transfrontalieri il Centro Europeo Consumatori La assiste gratuitamente, in Italia all'indirizzo www.ecc-netitalia.it.
La via giudiziaria ordinaria Le resta sempre aperta, la procedura di conciliazione non ne è presupposto.
16. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto italiano con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Se ha la residenza abituale in un altro Stato, restano impregiudicate le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori di tale Stato (art. 6 del regolamento (CE) n. 593/2008, Roma I).
Se in qualità di consumatore risiede o è domiciliato in Italia, la competenza territoriale è inderogabilmente del giudice del luogo della Sua residenza o del Suo domicilio (art. 66-bis del Codice del consumo). Se in qualità di consumatore risiede in un altro Stato membro dell'Unione europea, può convenirci a Sua scelta davanti al giudice del Suo domicilio oppure a Bolzano, mentre noi possiamo convenire Lei soltanto davanti al giudice del Suo domicilio (artt. da 17 a 19 del regolamento (UE) n. 1215/2012). Se non è consumatore, il foro competente è quello di Bolzano.
17. Codice di condotta
Mountain Spirit non ha aderito ad alcun codice di condotta ai sensi dell'art. 12, comma 1, lettera d) del D.lgs. 70/2003.
18. Modifiche delle presenti condizioni
Ci riserviamo di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Al Suo ordine si applicano le condizioni in vigore al momento dell'ordine. Qualora una clausola fosse inefficace, l'efficacia delle restanti clausole resta impregiudicata.
19. Minori
Non offriamo prodotti per l'acquisto da parte di minori. Al di sotto dei 18 anni l'utilizzo è consentito soltanto con la partecipazione di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
20. Diritti d'autore e di marchio
Tutti i contenuti di questo shop, in particolare testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di Mountain Spirit o dei suoi fornitori e sono tutelati dal diritto d'autore. L'estrazione o il riutilizzo sistematici, in particolare mediante data mining o procedure automatizzate, non sono consentiti senza il nostro espresso consenso scritto.
21. Contatti
Mountain Spirit SNC di Plattner Guenther & C.
Via Dodiciville 8/B / Zwölfmalgreiner Straße 8B
39100 Bolzano (BZ), Italia
E-mail: info@mountainspirit.it
Tel. +39 0471 05 34 34
Tutti i dati dell'impresa sono riportati nelle Note legali.