Häufige Fragen
Antworten zu Laden, Verleih, Versand, Service und Rückgabe.
Wo ist der Laden, und gibt es Parkplätze?
Mountainspirit findest du in der Zwölfmalgreiner Straße 8B, 39100 Bozen. Direkt vor dem Laden gibt es 3 bis 4 kostenlose Parkplätze.
Wann habt ihr geöffnet?
Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 und von 14:30 bis 18:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 13:00 Uhr. Sonntag ist geschlossen.
Wie funktioniert der Verleih?
Du buchst online auf der Verleihseite und holst die Ausrüstung im Store in Bozen ab. Beim Check-in fotografierst du die Vorderseite deines Ausweises, das Foto ist Pflicht. Den Mietvertrag liest und unterschreibst du am Handy.
Was kostet der Versand, und ab wann ist er kostenlos?
Innerhalb Italiens kostet der Versand 7 Euro und ist ab 55 Euro Bestellwert kostenlos. In die anderen EU-Länder kostet er 14,99 Euro und ist ab 150 Euro Bestellwert kostenlos.
Kann ich online bestellen und im Store abholen?
Ja. Wähle an der Kasse die Abholung im Store in Bozen, sie ist kostenlos. Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden bereit, wir schreiben dir. Bring die Bestellbestätigung und einen Ausweis mit.
Bietet ihr Skiservice an, und was kostet er?
Ja. Der Skiservice kostet 55 Euro, die Fellpflege 19 Euro, Fellbeklebung und Imprägnierung 39 Euro, die Bindungsmontage auf fremd gekauften Ski 39 Euro. Alle Preise stehen auf der Serviceseite unter Skiservice und Skitouren.
Besohlt ihr Kletterschuhe?
Ja. Eine halbe Sohle kostet 35 Euro, eine ganze 39 Euro (Climbing XS-Grip, XS-Edge und Vibram). Die Neubesohlung dauert 2 bis 3 Wochen, vor dem Einsenden prüfen wir die Schuhe im Store. Auch Bergschuhe besohlen wir neu, die Preise stehen auf der Serviceseite unter Neubesohlung.
Repariert ihr Bekleidung, Rucksäcke und Schlafsäcke?
Reparaturen an Bekleidung, Rucksäcken und Schlafsäcken übernimmt unser Partner Einstein Repair. Du beauftragst sie direkt beim Reparaturservice von Einstein Repair (öffnet in einem neuen Tab). Wenn du Hilfe brauchst, komm im Store vorbei.
Wie erreiche ich einen Bergführer?
Auf der Bergführerseite findest du staatlich geprüfte Bergführer. Deine Anfrage schickst du direkt über die Seite.
Gibt es Events?
Ja. Läufe, Kurse und Vorträge stehen mit Datum, Ort und Anmeldung auf der Eventseite von Mountainspirit.
Wie erreiche ich euch?
Ruf uns an unter +39 0471 053434 oder schreib an info@mountainspirit.it oder nutz das Formular auf der Kontaktseite im Shop. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie das geht, steht unter Widerrufsrecht im Shop.
Für welche Bergsportarten habt ihr Ausrüstung?
Für Skitouren, Klettern, Klettersteig, Trailrunning und Laufen, Hochtour und Alpinismus sowie Wandern und Trekking. Beratung bekommst du im Store in Bozen.
Direkt zu den Kategorien: Skitouren, Klettern, Klettersteig, Trailrunning und Laufen, Hochtour und Alpinismus, Wandern und Trekking.